|
|
شرح وظایف واحد بهبود کیفیت
- تهیه و تدوین برنامه استراتژیک
- تهیه برنامه عملیاتی سالیانه
- بررسی کیفیت خدمات
- ارائه الگوي استاندارد در بخش جذب نيروي انساني، فضاي فيزيكي مناسب و فرآيندهاي كاري
- هماهنگی لازم در خصوص اعتباربخشی سالانه بیمارستان
- ایجاد هماهنگی بین بخشی
- ایجاد هماهنگی با سایر واحد های دانشگاه
- تهيه و تدوين شاخص هاي مورد نیاز مسئولان بيمارستان
- تهيه وتدوين دستورالعمل ها و بخشنامه هاي مرتبط از طریق کمیته تحول اداری
- پایش مستمر فعالیتها،جمع آوری اطلاعات، تجزيه و تحليل آماري نسبت به فعاليتهاي مربوطه
- تقویت مدیریت مشارکتی با استفاده از نظرات كارشناسي علمي و كاربردي با مشاركت مسئولان واحدهای داخل بيمارستان
- بررسی و تدوین راهکارهای افزایش درآمد
- بررسی و تدوین راهکارهای کاهش هزینه
- بررسی رضایتمندی ارباب رجوع
- ارتباط مستمر با مسئولان بيمارستان در جهت رفع مشكلات
- نظارت و ارزيابي عملكرد واحدها در زمينه مديريت بحران و حوادث غيرمترقبه
- بررسی پیشنهادات ارائه شده از طرف پرسنل با مشارکت در کمیته نظام پیشنهادات مرکز
- تحقيق و پژوهش در راستاي فعاليتهاي مربوطه
- شرکت در جلسات و کنفرانسهای مرتبط
- هماهنگی و یکپارچه سازی فعالیتهای بهبود کیفیت در بیمارستان
- تدوین برنامه بهبود کیفیت فراگیر بیمارستان در موضاعات بالینی و غیر بالینی (مدیریت،امور مالی،خدمات پزشکی،خدمات پرستاری،خدمات عمومی و پشتیبانی،خدمات پاراکلینیک )
- تدوین سیستم ها و فرایند های بیمارستان منطبق بر اصول بهبود کیفیت طراحی شده.
- شرکت در کمیته های بیمارستانی و رهگیری اجرای مصوبات مربوط
- تهیه گزارش سالیانه برنامه بهبود کیفیت
- تدوین واجرای خط مشی رسیدگی به پیشنهادات،انتقادات و شکایات در بیمارستان
- تعیین و نشر بیانیه رسالت بیمارستان در سطح واحدهای مختلف بیمارستان
- پیگیری و هماهنگی پیاده سازی استانداردهای اعتبار بخشی در واحدهای مختلف بیمارستان
- ایجاد نظام جامع مدیریت خطر بیمارستان
- ایجاد نظام گزارش دهی خطاهای پزشکی در بیمارستان
|
|